Kennzahlen in Leitstellen – Handreichung zur Einführung und Umsetzung

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  • 1. Auflage 2019
  • 140 Seiten
  • 20 Abbildungen und 8 Tabellen
  • zahlreiche Merksätze und eine Checkliste zur Umsetzung
  • inkl. Positionspapier des Fachverbandes Leitstellen e.V. (FVLST)
  • durchgehend farbig, DIN A5, Softcover

Ihr Leitfaden für mehr Qualität in Ihrer Leitstelle!

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