Externe Unternehmenskommunikation soll Außenstehende überzeugen, damit sich bei diesen ein positives Bild der Organisation festigt. So schafft sie die Basis dafür, dass andere sich für die angebotenen Produkte oder Leistungen interessieren. Diese Arbeit stellt die durchführenden Organisationen des Rettungsdienstes in den Mittelpunkt, denn auch Hilfsorganisationen und öffentlich beauftragte Unternehmen sind in der Öffentlichkeitsarbeit tätig. In diesem außergewöhnlichen Tätigkeitsfeld bestehen in spezifischen Punkten große Unterschiede zur herkömmlichen Unternehmenskommunikation. Daher beschäftigt sich diese Arbeit mit der Leitfrage: Wie funktioniert gute externe Kommunikation im Rettungsdienst in Bayern?
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